Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience / Ben Reason, Lavrans Lovlie, Melvin Brand Flu.

Por: Reason, BenColaborador(es): Lovlie, Lavrans [Coaut.] | Brand Flu, Melvin, Coaut [Coaut.]Tipo de material: TextoTextoIdioma: Eng Editor: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons , c2016Descripción: 189 p. : il. ; 23 cmISBN: 9781118988923Tema(s): Diseño -- Servicios | Servicio al cliente | Comunicación en los negociosClasificación CDD: 658.8
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Libro General Fundación LCI Sede Bogotá
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Colección General 658.8 R217 (Navegar estantería(Abre debajo)) 1 Disponible GIC (Industrias creativas) 002497

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