Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience / Ben Reason, Lavrans Lovlie, Melvin Brand Flu.
Tipo de material: TextoIdioma: Eng Editor: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons , c2016Descripción: 189 p. : il. ; 23 cmISBN: 9781118988923Tema(s): Diseño -- Servicios | Servicio al cliente | Comunicación en los negociosClasificación CDD: 658.8Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro General | Fundación LCI Sede Bogotá General Stacks | Colección General | 658.8 R217 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | GIC (Industrias creativas) | 002497 |
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