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Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience / por Reason, Ben Publicación: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons , 2016 . 189 p. : , Incluye índice 23 cm. Fecha: 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles: Fundación LCI Sede Bogotá (1),
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2.
The strategic designer : tools and techniques for managing the design process / por Holston, David Publicación: Cincinati, Ohio : How Books, 2011 . xii, 291 p. : , Incluye índice 23 cm. Fecha: 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles: Fundación LCI Sede Bogotá (1),
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