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1.
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience / Ben Reason, Lavrans Lovlie, Melvin Brand Flu. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Eng
Detalles de publicación: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons , c2016
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.8 R217.
2.
Service design : from insight to implementation / Andrew Polaine, Lavrans Lovlie, and Ben Reason. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Eng
Detalles de publicación: Brooklyn, New York : Rosenfeld Media, c2013
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: 745.2 P641.
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