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003			CO-BoLCI
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020			_a0070088233
040			_aCO-BoLCI _cCO-BoLCI
041	0		_a01
043			_as-ck---
082	0	4	_aR658.8 _bC977
100	1		_aBuckner, Leroy M. _9258
245	1	0	_aServicio a clientes / _cLeroy M. Buckner ; traducción Vicente Pardo Mariscal ; revisión Susana Richkarday de Gil
250			_a2 ed.
260			_aMéxico : _bMcGraw-Hill , _c1988.
300			_aviii, 137 p. : _bil. ; _c27 cm.
440		0	_aCurso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill ; $v10.
500			_aTítulo original. Customer services.
650		4	_aMercadeo _92336
650		0	_aPromoción de ventas _96087 _xManuales
650		0	_aVendedores y arte de vender _92672
650		0	_aServicio al cliente _92964
700			_aDorr, Eugene L., _96539 _eed.
700			_aPardo Mariscal, Vicente, _etrad. _96542
700			_aRichkarday de Gil, Susana, _erev. _96543
942			_cBK _2ddc