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1.
Abrace a sus clientes : el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes / por Mitchell, Jack Publicación: Bogotá : Grupo Editorial Norma , 2004 . xxi, 298 p. ; , Título original. : Hug your customers. Fecha: 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles: Fundación LCI Sede Bogotá (1),
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2.
Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente / por Blanchard, Kenneth H. Publicación: Bogotá : Grupo Editorial Norma , 2007 . 120 p. ; , Título original : Raving fans : a revolutionary approach to customer service. Fecha: 2007 Disponibilidad: Ítems disponibles: Fundación LCI Sede Bogotá (1),
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3.
El arte de venderse / por Beckwith, Harry Publicación: Bogotá : Grupo Editorial Norma , 2007 . 280 p. ; , Título original : You, inc. The art of selling yourself. 21 cm. Fecha: 2007 Disponibilidad: Ítems disponibles: Fundación LCI Sede Bogotá (1),
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4.
The strategic designer : tools and techniques for managing the design process / por Holston, David Publicación: Cincinati, Ohio : How Books, 2011 . xii, 291 p. : , Incluye índice 23 cm. Fecha: 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles: Fundación LCI Sede Bogotá (1),
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5.
Small data : las pequeñas pistas que revelan grandes tendencias / por Lindstrom, Martín, 1970 - Publicación: Bogotá : Editorial Planeta Colombiana S.A. , 2016 . 330 p. : , Título original : Small data, the tiny clues that uncover huge trends. 23 cm. Fecha: 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles: Fundación LCI Sede Bogotá (1),
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