TY  - BOOK
AU  - Osterwalder, Alex
AU  - Pigneur, Yves
AU  - Bernarda, Greg
AU  - Smith, Alan
TI  - Value proposition design : : How to create products and services customers want 
SN  - 978118968055
U1  - 658.4012 
PY  - 2014///
CY  - Hoboken, New Jersey
PB  - John Wiley & Sons , 
KW  - Servicio al cliente
KW  - Administración
KW  - Control de calidad
KW  - Administración de la producción
KW  - Negocios
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N1  - Incluye índice
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