TY - GEN AU - Kaplan,Robert S. AU - Norton,David P. TI - Mapas estratégicos : : convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles SN - 9789584215994 U1 - 658.4012 PY - 2010/// CY - Bogotá PB - Ediciones Deusto KW - Planificación estratégica KW - Planificación empresarial KW - Efectividad organizacional KW - Administración de empresas ER -