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Buckner, Leroy M.

Servicio a clientes / Leroy M. Buckner ; traducción Vicente Pardo Mariscal ; revisión Susana Richkarday de Gil - 2 ed. - México : McGraw-Hill , 1988. - viii, 137 p. : il. ; 27 cm. - Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill ; $v10. .

Título original. Customer services.

ISBN: 0070088233

Subjects--Topical Terms:
Mercadeo
Promoción de ventas--Manuales
Vendedores y arte de vender
Servicio al cliente

Dewey Class. No.: R658.8 / C977